Marketing

…og det er der penge i! Det mener ihvertfald Mari-Louise Jonsson, strategisk direktør hos envision i Aarhus. Hun gæstede ASB d. 10. november til en såkaldt “Torsdagsforelæsning” – en tilbagevendende forelæsningsrække, hvor gæsteforelæsere giver et bud på hvad der sker ude i “virkeligheden”.

Og ja, det er måske lidt sent at blogge om, men jeg er for en gangs skyld lige inde i en periode, med knap så meget gang i den, og så skal der skydes et af de længere blogindlæg afsted. Og det her emne synes jeg er vildt fascinerende, og jeg håber at du kan blive ligeså inspireret af mine noter, som jeg blev af at høre Mari-Louises oplæg.

Men hvad er det så med os kvinder og vores løgne?

Vi lyver faktisk ret meget, ihvertfald ifølge de undersøgelser som Mari-Louise havde med. Jovist, mænd lyver også, men kvinder er ret gode til det, og bruger ofte løgnen – så det er altså dem vi fokuserer på her.

Faktisk mener 89% af kvinder, at andre kvinder lyver. Men….65% mener ikke at de har løjet i løbet af den sidste uge (!) Sporer jeg en lille løgn?

Hvad er det så vi lyver om?

Groft sagt kan man sige at der findes to forskellige typer af løgne, og disse er gældende for både kvinder og mænd:

• Underdrivelsesløgnen: “Det er da ingenting. Jeg tog bare lige hvad der var i køleskabet, og smækkede noget sammen.”
• Overdrivelsesløgnen: “Min datter kunne da både gå og tale da hun var 10 måneder gammel.”

Nogle løgne er dog mere typiske for kvinder end for mænd, eks. vil man ofte høre disse ord fra en kvinde:

• “Der er ikke noget galt, jeg har det fint.”
• “Jeg ved ikke hvor den er.”
• “Jeg har ikke smidt den ud.”
• “Jeg er ikke sur.”
• “Jeg er på kur.”
• “Jer er på vej.”
• “Det er lige sådan en jeg altid har ønsket mig.”

Hvorfor lyver vi?

Men hvorfor lyver vi så? Tja, godt spørgsmål. Ifølge envisions undersøgelse, så lyver 22% af kvinderne for at pynte på sig eget liv, 17% har løjet for at undgå konflikter og endelig har 14% af kvinderne løjet for at leve op til andres forventninger.

Det handler altså om at vi gerne vil fremstå som om at vi har det godt, selvom vi måske i virkeligheden ikke har det specielt godt, ligesom vi også søger at undgå situationer, der kan gøre livet ubehageligt for os. Men helt så tungt behøver det nu heller ikke at være, det kan også bare være at man lyver om hvorvidt man kan modstå søde sager eller om hvor meget motion man får dyrket. Det der udløser vores løgne er altså baseret på tre faktorer: skam, skyld og kontrol.

Digitale løgne

Et af de mest anvendte medier for vores løgne, er sociale medier som Facebook. Her har vi muligheden for at udstille os selv som havende det perfekte liv, hvad enten det handler om børn, motion, ferier, fester vi har været til eller fede/sjove oplevelser vi har haft. Hvor tit skriver du eks. om noget negativt i dit liv? Jo jo, det kan da godt være du gør det en gang i mellem, men sæt det så i forhold til hvor mange positive opdateringer du skriver. Så vil du se, at du bruger en hel del tid på at fremstille dig selv i et positivt lys, og er det så et realistisk billede af hvordan dit liv rent faktisk ser ud lige nu?

Hvis man tænker over det, så er det jo egentlig propaganda. Jeg har lige sakset et par sætninger ud fra Wikipedia artiklen “Propaganda”:

propaganda, in its most basic sense, presents information primarily to influence an audience. Propaganda is often biased, with facts selectively presented (thus possibly lying by omission) to encourage a particular synthesis, or uses loaded messages to produce an emotional rather than rational response to the information presented.

Tænk lige over det næste gang du opdaterer din status…

Men hvordan kan vi så tjene penge på det?

Ja, vi skal måske ikke heeelt følge eksemplet herover. Det er fra en fantastisk film der hedder “The invention of lying”. Tænk hvordan verden ville se ud, hvis vi ikke kunne lyve. Prøv lige at forestille dig afviklingen af “TV-shop” i en verden uden løgne…

Men hvis vi tager udgangspunkt i de 10 kommunikationsbud (hvoraf jeg kun nåede at notere de fem) som Mari-Louise havde med til os, se så åbner der sig en del muligheder for at lukrere på kvinders løgne:

1. Kend din kvindes løgne
2. Erkend, at du er kun er en lille del af kvinders net af løgne
3. Du skal være kvindens allierede
4. Du skal ære kvinden og hendes løgne
5. Du skal få kvinden til at begære dit brand

Case: Nordstrom

Som eksempel har Nordstrom, det amerikanske stormagasin, fuldstændig afskaffet skoæsker samt gjort prisskiltene så små, at det er let at pille dem af. Hvorfor? Jo, fordi vi ikke vil indrømme overfor vores mænd og kærester hvor mange penge vi bruger på sko og ikke mindst hvor ofte vi køber dem

Her kan man da tale om at de er “kvindens allierede”.

Case: Cos

Et eksempel på en butik der måske burde ændre taktik er H&M’s nye, fremadstormende brand “Cos” hvis poser er super lækre og lavet af tykt papir, som giver det en eksklusiv fornemmelse. Men de oplever at deres kunder frabeder sig deres poser, fordi de er svære at skjule – eks. ved at proppe dem ned i en taske.

Og så den der om de søde sager…

Et andet eksempel på hvordan butikker (uden større arbejde) kan tjene lidt ekstra på vores løgne er den der løgn omkring sundhed, og vores evne til at modstå de søde sager… Jeg skal gerne udstille mig selv her, for jeg VED at jeg ikke er den eneste, I kan ligeså godt indrømme det!

Jeg kan nogen gange godt sidde derhjemme en aften, og lige pludselig blive helt vildt chokoladesulten! Faktisk til det punkt at jeg hopper i et par sko og går over til det lokale supermarked. Men når jeg så når derover, bliver jeg faktisk lidt flov over at jeg udelukkende er gået derover for at få stillet min trang til chokolade. Så hvad gør jeg? Jo, jeg snupper en kurv og begynder at proppe en masse andet derned, for ligesom at dække over at jeg ikke er blevet overmandet af en eller anden sukkertrang. Så en plade Ritter Sport kan altså hurtigt blive til 10x blandet frugt, en pakke toiletpapir, en pose frosne rundstykker og noget ost. Og vupti! De har lige fået lidt ekstra penge i kassen, udelukkende på grund af min egen løgn

Så tænk over hvordan du kan hjælpe dine (kvindelige) kunder med at dække over løgnen – for det er der penge i!

….og nu har jeg vist udstillet mig nok her. Nu må I andre godt lige komme på banen med et par sandheder. Jeg har nemlig ikke tid til at sidde her mere. Jeg skal lige ud og løbe 10 kilometer. Det gør jeg da tit. Altså nogen gange….

Så varer det ikke længe inden der skal skydes reklamefilm! Jeg har fået til opgave at producere en serie af reklamefilm til GlobalConnect i forbindelse med en forestående kampagne. Det er en rigtig sjov opgave, hvor jeg både producerer, skriver manuskript og skal instruere – så jeg får i dén grad lov til at bringe min kreative side ind

Jeg kan af gode grunde ikke fortælle meget om indhold og hvad det skal bruges til, men vi kan jo lade gætteriet starte med nedenstående billede fra vores lokation.

Jeg glæder mig til at vise det færdige resultat!

Jeg kan næsten ikke få armene ned over Flipboard! Jeg er muligvis en smule bagud på den front, men nu er jeg med, og jeg elsker den!

For dem af jer der ikke lige er med endnu (helt tabt er jeg måske ikke?), så er Flipboard en app til iPad, der gør din Facebook, Linkedin, Twitter og andre sites til et magasin. Helt enkelt fortalt, tager den eksempelvis dine feeds fra Twitter og stiller dem op på din iPad som var det et magasin – komplet med overskrifter, publikationsdato, billeder og link til resten af artiklen.

Det forbedrer læseoplevelsen væsentligt!

Det første billede er “forsiden” af mine magasiner på mit Flipboard (ja, jeg er en smule splittet mellem indretning og teknologi). På det andet billede ser du hvordan eks. Mashable ser ud som et magasin, hvor de her har taget de blogindlæg og artikler som ligges ud på mashable.com, men har sat dem op i et magasinformat.

Man kan måske lige ane en tidslinie nede i bunden af skærmen, hvor den røde firkant indikerer hvor man er lige nu. Den kan man bruge til at bladre, og således gå tilbage i artiklerne. Man kan enten bruge den, men man kan også bare trække en finger henover skærmen, og på den måde bladre i sit magasin.

Jeg synes det er et super lækkert format, og udvalget af mulige magasiner stiger støt.

Jeg tror det har en stor fremtid, og koblet med mit indlæg i tirsdags omkring reklameavisens død, så ser jeg en interessant mulighed for at anvende apps som Flipboard, til at lade forbrugerne sammensætte deres eget udbud af reklameaviser. Det giver en langt mere målrettet (og miljøvenlig) markedsføring, og ikke mindst muligheden for langt bedre tracking og effektmåling end de trykte aviser. Det giver også gode muligheder for at arbejde med recency planning, og ramme forbrugerne med dit budskab, så tæt på købsøjeblikket som muligt. Du behøver ikke længere vente med at sende dit budskab ud til fredag eftermiddag/lørdag formiddag, men kan ramme dem onsdag eftermiddag eller søndag aften.

Hvad siger du?