Archive for January, 2010

Nu befinder jeg mig jo mest i den virtuelle verden, men derfor kan man jo godt blive imponeret over hvor kreative reklamefolk kan være.

På Francesco Mugnais blog så jeg for nylig et blogindlæg med 30 gode eksempler på direct mail, og man kan jo ikke andet end blive imponeret over opfindsomheden.

Min favorit blandt de 30, må helt klart være nedenstående kampagne lavet for UNICEF:

Og nu vi er i gang, så har Francesco også samlet 80 ligeså fantasifulde eksempler på “guerilla marketing” – også kaldet ‘ambient media’. Der er både sjove og alvorlige imellem, og den der fangede mig mest, er nedenstående lavet for Feed SA (South Africa). Kampagnen resulterede i en markant stigning i donationer og trafik på deres website:

Kan man overhovedet ignorere den?

Smut også en tur forbi Vittrup | Kommunikation

“Fuck forbrugerne” – var overskriften på Envisions seminar torsdag eftermiddag på SAS Radisson i Århus. Det, der startede som et mindre arrangement, oplevede pludselig så mange tilmeldinger, at arrangementet blev rykket ikke bare én gang men to gange!

Og den store interesse skal nok findes i overskriften på dagens arrangement – “Fuck Forbrugerne” – som alt andet lige er en noget markant overskrift. Den bunder i bureauets stigende frustration over den dyrkelse af brugerskabt indhold og ikke mindst begrebet ‘web 2.0′, som vi har set i de seneste par år.

To be, or not to be a designer?

Som bureauet ser det, er vi efter en længere periode med to-vejs kommunikation, ved at gå tilbage til en-vejs kommunikationen – men denne gang fra forbrugerne til virksomheden. Denne tendens har resulteret i flere og flere eksempler fra virksomheder, der ignorerer deres egne eksperter, og bruger alle deres kræfter på at lytte til deres forbrugere, og lade dem bestemme over produktudviklingen. Nuvel, de er slutbrugerne, og har derfor en del at skulle have sagt, men kan vi virkelig overlade alt ansvaret til dem? Kan vi virkelige forvente at de kan agere eksperter, og involvere dem i designfasen og produktudviklingen? Og gider de overhovedet?

Det kan være fint at kunne have lidt medbestemmelse på ens slutprodukt – en gang imellem. Jeg vil f.eks. gerne selv sammensætte den computer jeg bruger i mit arbejde, men kan blive helt træt ved tanken om hvilken mobiltelefon jeg snart skal have købt – der er så mange ting at tage stilling til: 1) alle de forskellige mærker, 2) de mange modeller og størrelser, og 3) hvorvidt det skal være med eller uden kamera, video, radio, touchscreen, internet, kaffemaskine og indbygget skøjtebane? Jeg orker det ikke…

Do-it-yourself-helvede!

Mari-Louise Jonsson, strategisk chef ved Envision og kvinden bag bogen Fuck Forbrugerne, gav i hendes oplæg eksempler på indtil flere virksomheder, der gør livet svært for forbrugerne, og i deres lidt klodsede forsøg på at lade kunder bestemme hvilke farver og faconer deres nye Odder barnevogn f.eks. skal have, i virkeligheden overlader dem til et “do-it-yourself-helvede”, som Mari-Louise så fint udtrykte det.

Andrew Keen

Eftermiddagens højdepunkt, og egentlig også den første oplægsholder, var Andrew Keen, forfatteren bag den meget omtalte bog “Cult of the Amateur”, som i skrivende stund er på vej til mig i posten (= anmeldelse følger). Keen er en farverig og ikke mindst provokerende taler, hvilket han heller ikke ligger skjul på. Han havde utroligt mange spændende punkter med i hans oplæg, og følgende citat fra hans oplæg opsummerer mange af hans punkter:

The future does not include a technological debate, but a cultural debate. The consumers need to realize, that if they want quality content, they need to pay for it.

Keen forudser en lidt anden krise, en den vi er vidne til lige nu, omend den stadig er økonomisk. For hvordan skal vi tjene penge, når alting bliver gratis og ‘mainstream’? Avisredaktioner verden over oplever allerede de skiftende tider, hvor brugerne kræver gratis indhold, og forventer at kunne få alle deres nyhedsopdateringer online – gratis – ellers finder de et andet sted hvor de kan læse det.

Men når brugerne lige pludselig får mulighed for at blive filmproducenter (Youtube), musikere (MySpace) og forfattere (blogs), er det vel ikke så mærkeligt at de mister forståelsen for det seriøse arbejde, der ligger bag eks. tv-produktioner og aviser. Eller hvad?

Det varer nok heller ikke længe før vi må se konsekvenserne i øjnene – Wikipedia ligefrem tigger og beder deres brugere om bidrag, så siden kan eksistere, Youtube er langt fra rentabelt og de faldende annoncetal giver grå hår ved såvel magasiner som aviser…

Jyskebank.tv

Der var også et oplæg fra Frank Pedersen, direktør i Jyske Bank, der gav et eksempel på hvordan de forsøger at levere ekspertviden, og i virkeligheden har overtaget produktionen af de nyheder, der leveres af TV og aviser landet over. Nedenstående er et eksempel på Jyskebank.tv, og deres daglige indslag “Markedsupdate 10 i 9″:

Det var en meget spændende torsdag eftermiddag ved Envision, der blev til en kamp mellem “amatørviden” og “ekspertviden” – det bliver spændende at se hvordan kampen udspiller sig i den virkelige verden…

Smut også en tur forbi Vittrup | Kommunikation

Så fik Coca-Cola sendt de tre unge vindere afsted på Expedition 206. Målet er at besøge 206 lande på 365 dage, og i hvert land dokumentere hvad der gør folk glade. Du kan læse lidt mere om optakten i et af mine tidligere indlæg.

Undervejs skal de dele ud af deres erfaringer og oplevelser. Redskaberne er blandt andet Twitter, Flickr og Youtube. Jeg har kigget lidt på hvordan de bruger de tre medier – her hvor de er små to uger inde i ekspeditionen – og komme med lidt foreløbige tanker om projektet, og hvad perspektivet kunne være.

Twitter

På eksepditionens website (www.expedition206.com) er det muligt at linke videre til deres profiler på bl.a. Flickr, Youtube og altså også Twitter. Undervejs på deres jordomrejse er det altså muligt at følge deres færden på forskellig vis, og således også via deres Twitter profil. I skrivende stund er det blevet til 78 tweets sendt ud til de indtil videre knap 900 followers. En helt okay start, men må indrømme at jeg havde forventet lidt mere “hype” omkring denne ekspedition. Det kan være det griber om sig længere henne i forløbet, men i mine øjne ville det kræve en seriøs indsats fra Coca-Cola’s side. Hvis ikke interessen er der fra starten, hvorfor skulle den så pludselig være der om et halvt år? Jeg vender tilbage til hvad de gør for at markedsføre Expedition 206.

Flickr

Tony, Kelly og Tono (de tre rejsende) har skam også været flittige med kameraerne. På billeddelingssitet Flickr er der oprettet en profil, hvor de jævnligt uploader billeder. Billederne bruges selvfølgelig på ekspeditionens website, som er den primære portal.

Youtube

Og så er der selvfølgelig deres Youtube kanal, hvor der bliver uploaded videoer med interviews med de lokale eller generelle kommentarer fra enten Tony, Kelly eller Tono. Følgende er en glad mand fra Trinidad

Jeg er spændt på at se hvor længe de kan holde gejsten oppe. Når de for 76. gang sætter sig ind i en flyver, lander i et nyt land, og for 117. gang skal stille det samme spørgsmål – “What makes people happy here?” Det er altså et helt år de skal gøre det her…

Og så er jeg da også lidt spændt på om Coca-Cola mister gejsten undervejs, og ikke får udnyttet det her optimalt. Indtil videre er jeg ikke videre imponeret over deres evne til at bruge Expedition 206 aktivt. Jeg satser på at de først lige er ved at løbe det igang, og at vi om et par måneder begynder at se dem som en del af deres markedsføringsmateriale, og at de har formået at skabe et community omkring de tre opdagelsesrejsende, ellers dør den vist…

Jeg vender tilbage igen om et par måneder for endnu en UPDATE. I mellemtiden skal du være velkommen til at smide din kommentar omkring det her projekt. Hvis du render over websites eller andet spændende der refererer til det her, eller du ser dem bruge ekspeditionen på en eller anden måde, så sig endelig til!

Smut også en tur forbi Vittrup | Kommunikation