Posts Tagged ‘PR’

Jeg synes squ det er meget godt gået af en af de mest konservative banker gennem tiderne, når de i deres seneste kampagne stiller spørgsmålstegn ved hvad en bank skal være – sælger eller rådgiver?

På http://danskebank.dk/mening giver de danskerne mulighed for at ytre deres mening om bankerne og deres opfattelse af hvad en bank-/kunderågiver er. Først troede jeg at de ville forsøge at slippe med bare at stille en kanal til rådighed for folk, og at de ikke gjorde det til en dialog. Men der er faktisk lige nu eksempler på hvordan indlæg bliver besvaret af sågar en af deres direktører – men han bliver nok ikke hængende og svarer på alle

Det bliver spændende at følge dem, og om kampagnen tager nye former…

For mit eget vedkommende stiller jeg tit spørgsmålstegn ved titlen ‘kunderådgiver.’ Jeg står selv i en situation hvor jeg overvejer at skifte bank (mon de læser med?), og her står jeg mig selv nærmest! Det er meget muligt at banken rådgiver mig om min økonomiske situation og kun ønsker en stabil kunde ud af mig – men det er jo set ud fra deres perspektiv. Går jeg til en anden bank får jeg et helt andet (og noget billigere!) perspektiv. Jeg ser en kunderådgiver som en sælger der giver mig en ‘salgsopstilling’ jeg så kan tage stilling til og sammenligne med andre ‘salgsopstillinger’ fra andre banker – jeg er altså min egen rådgiver.