Posts Tagged ‘sociale medier’

Charlene Li og Josh Bernoff, forfatterne bag bogen Groundswell (som jeg varmt kan anbefale), har, med udgangspunkt i mange af de data de har samlet gennem årene, udviklet et værktøj, der kortlægger dine forbrugeres Social Technographics® profil. Den inddeler forbrugere i seks niveauer, alt efter hvor meget man er aktiv gennem de sociale medier. For en kort gennemgang af de seks profiler, se præsentationen her:

Med det i mente, kan vi nu gå videre til “testen”. Det er en simpel test, baseret udelukkende på alder, geografisk placering og køn, men kan give en indikation af hvilken type ens målgruppe er. Der findes desværre ikke tal for Danmark, så vi må låne fra vores naboer i Sverige, og umiddelbart ser tallene meget fornuftige ud i forhold til de tendenser vi ser i Danmark:

Nedenstående Social Technographics® “stige” illustrerer en undersøgelse foretaget i USA i 4. kvartal 2009. Personligt kravler jeg godt og grundigt op og ned af stigen, og befinder mig godt på alle trin – dog ikke som “Inactive”

Smut også en tur forbi Vittrup | Kommunikation

Ifølge en ny rapport fra Burston Marsteller benytter hele 54% af Fortune 100 virksomheder sig af Twitter til at kommunikere med deres stakeholdere! Et pænt højt tal, og ikke mindst yderst interessant når man ser tallene for blogs (32%) og Facebook (29%) samtidig.

Af de Fortune 100 virksomheder der har en Twitter-konto, benytter hele 97% sig af Twitter til at nyhedsopdateringer og andre meddelelser, mens næsten 67% bruger det til en eller anden form for kundeservice.

De har altså godt fat i de sociale medier deroppe i toppen, og de sociale medier er nu ikke længere forbeholdt privatpersoner eller smarte reklamebureauer, men store tunge kæder som Sears og Walmart. Herhjemme ser vi tweets fra SAS og Jyske Bank.

Det bliver super interessant at se hvor udviklingen driver os hen